Adhya Tirta Batam

Edukasi Meter Air

PENGERTIAN METER AIR

Para pelanggan  air bersih pasti tidak asing dengan meter air. Alat berbentuk bulat, berwarna biru ini dipasang antara pipa jaringan perusahaan air bersih dan pipa persil pelanggan air bersih. Fungsi alat ini adalah sebagai alat ukur untuk menentukan banyak nya air yang dipakai  oleh pelanggan . aliran air yang masuk dalam pipa distribusi akan melewatimeter air sebelum masuk kedalam jaringan persil pelanggan. Aliran air ini mendorong turbin yang kemudian menggerakan magnet untuk memutar register (angka penunjuk) sesuai dengan banyaknya volume air yang masuk. Ada beberapa bentuk dan ukuran meter yang dipakai di banyak negara tetapi fungsinya adalah sama yaitu mencatat jumlah air yang dipakai pelanggan.

Tiap bulan petuga pembaca meter air mencatat angka-angka tersebut untuk selanjutnya diproses dalam system computer  menjadi tagihan bulanan yang harus di bayar oleh pelanggan air bersih. Pencatatan dilakukan secara elektronis dengan perangkat pencatat meter air (handsheld Terminal). Selanjutnya data pembacaan meter air diolah dalam program Basis2 suatu perangkat lunak yang didisain khusus manajemen pembacaan meter air, penagihan dan keluhan pelanggan.

PENGAMANAN METER
Begitu pentingnya meter air bagi pelanggan dan perusahaan air minum maka  meter air dibuat dengan beberapa alat pengaman yang akan melindungi kerja meter air. Alat-alat yang digunakan sebagai pengaman itu antara lain :

• Besi/lempeng anti magnet; sebagai pengaman terhadap tindakan untuk menghambat pergerakan angka penunjuk pemakaian air,
• Spin, sebagai pengaman/penguncian agar meter air tidak mudah dibuka oleh orang yang tidak berkepentingan.
• Filter/ saringan yang berfungsi menghambat masuknya kotoran ke dalam meter air
• Segel, sebagai bukti sertifikat ole badan metrology dan sebagai pengaman terhadap kemungkinan dibukanya meter tersebut.

SEGEL PENGAMAN METER AIR
Meskipun telah disegel ditempat pembuatannya, meter air masih rawan untuk dibongkat dan direkayasa. Kasus-kasus seperti meter air di balik, meter air dibuat agar lebih lambat, atau tidak berputar sama sekali sering di jumpai, padahal ada sanksi bagi pelanggan yang merusak meter air, membalik meter air atau memindah posisi meter air.
Oleh karena itulah tambahan segel perlu dipasang di instalasi meter air ditempat pelanggan. Setiap hari tim penyegel meter air dating ke pelanggan untuk menyegel meter air. Mereka melilitkan kawat tembaga berikut segel plastic bernomotregestrasi ke meter air pelanggan sehingga meter air tidak dapat dibalik dan direkayasa. Meter air yang mendapat prioritas untuk disegel ulang adalah meter air yang dirusak. Penyegelan dilakukan dengan berita acara penyegelan yang ditanda tangani pelanggan dana petugas penyegelan.

SANKSI BAGI KERUSAKAN METER DAN PERLENGKAPANNYA

I. METER AIR DAN PERLENGKAPANNYA

1. Meter air adalah milik PT ADHYA TIRTA BATAM, pelanggan bertanggung jawab atas meter air, valve, dan segel. Apabila meter aier, valve dan segel rusak, hilang, berubah posisi, terbalik, baik disengaja maupun tidak pelanggan dikenakan denda dan dapat menyebabkan pemutusan air bersih serta pengangkatan meter.
2. Denda karena segel meter rusak baik disengaja maupun tidak adalah sebesar 5 (lima) kali biaya pemakaian air rata-rata dalam 3 (tiga) bulan terakhir.Denda karena meter air rusak baik sengaja maupun tidak adalah sebesar 5 (lima) kali biaya rata-rata pemakaian air dalam 3 (tiga) bulan terakhir)
3. Denda karena posisi meter air berubah, terbalik atau hilang baik senganja maupun tidak sengaja adalah sebesar 3 (tiga) kali biaya pemakaian rata-rata dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
4. Pengambilan air sebelum/tanpa meter dikenakan denda sebesar 3 (tiga) kalim  biaya pemakaian air rata-rata 3 (tiga) bulan terakhir dan pemutusan sambungan serta pengangkatan meter.
5. Melakukan pelanggaran atas ketentuan pada butir 2,3,4,5 untuk yang kedua kalinya, akan diputus secara permanent sebagai pelanggan air bersih.
6. Penggantian meter air dilakukan berdasarkan atas kebijakan PT ADHYA TIRTA BATAM sesuai kondisi dan/atau umur meter air.

II. UANG JAMINAN
Uang jaminan yang dibayarkan pada saat penyambungan baru hangus dalam hal terjadi pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena dilanggarnya ketentuan-ketentuan PT Adhya Tirta Batam diantaranya hal-hal sebagai berikut :

1. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena tunggakan pembayaran
2. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena segel rusak/lepas
3. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena meter air dirusak
4. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena memindah meter tanpa ijin, melepas, membalik posisi meter air
5. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena penggunaan pompa/alat sejenisnya yang disambungkan pada pipa instalasi air.
6. Pemutusan sambungan dan pengangkatan meter karena mensuplai/memasok air bersi kepada pihak ketiga dengan atau tanpa penyambungan pipa jaringan.

METER AIR HILANG?
Akhir-akhir ini kasus pencurian meter air terjadi dibeberapa tempat. PT Adhya Tirta Batam menghimbau untuk pelanggan mewaspadai agar hal ini tidak terjadi pada anda, dengan melakukan tindakan pengawasan dan pengamanan yang memadai.
Apabila terjadi pencurian terhadap meter air ditempat anda lakukan hal-hal sebagai berikut :

1. Laporkan kasus pencurian meter air tersebut kepada pihak yang berwajib setelah itu laporkan ke Kantor Pusat Layanan Pelanggan PT Adhya Tirta Batam, Batam Centre
2. Waspadai adanya tawaran-tawaran pemasangan meter air yang baru oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Dalam kasus pencurian meter air, pemasangan meter air baru hanya dapat dilakukan setelah anda melaporkan adanya kehilangan meter air seperti tersebut dalam bulir (1) di atas dan memnuhi ayarat administrasi yang telah ditetapkan.
3. Pemasangan meter air baru hanya dapat dilakukan oleh petugas resmi dari PT Adhya Tirta Batam yang mengenakan seragam resmi dengan membawa tanda pengenal resmi kelengkapan dokumen administrasi akan ditanda-tangani oleh pelanggan dan petugas pelaksana dengan nama jelas. Simpan dokumen ini untuk keperluan pemeriksaan sewaktu-waktu.
4. Hindari penyambungan kembali aliran air yang putus tanpa meteran untuk menghindari sanksi hukum yang berlaku.

Jika anda membutuhkan keterangan lebih lanjut segera hubungi bagian meter service di Kantor Layanan Pelanggan PT. Adhya Tirta Batam.

PEREMAJAAN METER
Penggantian meter air dilakukan berdasarkan atas kebijaksanaan ATB. Meter air yang diganti adalah meter air yang telah rusak atau dirusak  pelanggan. Disamping itu ATB melakukan peremajaan meter air yang telah dipasang lebih dari lima tahun. Penggantian meter air dilakukan setelah dilakukan pengecekan di lapangan dan meter airmenunjukkan kondisi tidak normal. Penggantian meter air di luar program peremajaan dikenakan biaya administrasi yang belaku. Tetapi pada program peremajaan meter air pelanggan tidak di bebani biaya.

Banyak orang mengira meter air baru di pasang berputar lebih cepat dari pada meter air lama sehingga ada anggapan angka-angka pada meter air baru tidak normal. Padahal justru yang tidak normal adalahmeter air yang lama karena sudak aus, tersumbat, rusak, atau dirusak sehingga angka-angka pada meter lama berputar lebih lambat.